Правила участия в бонусной программе интернет-магазина MAUNFELD v.1 от 01.10.2024

Приняв настоящие правила, размещённые на сайте maunfeld.ru, и выразив своё согласие другим способом (путём акцепта оферты), демонстрирующее ваше желание присоединиться к бонусной программе, или присоединившись к программе через интернет, или совершив любую сделку, которая приводит к начислению баллов по бонусной программе, вы подтверждаете своё согласие с условиями участия в программе. Настоящие правила являются офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ и определяют правила участия в Программе на территории Российской Федерации.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Оператор Программы», «Оператор» Общество с ограниченной ответственностью «МАУНФЕЛД РУС», 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 2, эт. 1, пом. 170, каб. 1, ИНН 7734357889, ОГРН 1157746632702 и его уполномоченные представители.

«Программа» - комплекс взаимоотношений, в результате которых у участника возникает право получения Привилегий в соответствии с настоящими Условиями участия.

«Условия участия» – настоящие Условия участия в Программе.

«Участник» - физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими Условиями участия, и участие которого было подтверждено Оператором в соответствии с настоящими Условиями участия.

«Статус Участника» - уровень Участника в программе. Присваивается при условии накопления определенной общей суммы покупок в Интернет-магазине MAUNFELD.

Серебряный - при сумме покупок от 1 до 150 000,99 рублей
Золотой - при сумме покупок от 150 001 до 350 000,99 рублей
Платиновый - при сумме покупок от 350 001 рублей

Статус определяет количество Баллов, начисляемых на счет участника за покупки, а также объем доступных ему Привилегий.

«Счет» - совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об участнике, количестве начисленных, списанных, погашенных Баллов и текущем балансе Баллов; счет открывается на имя участника в соответствии с настоящими Условиями участия.

«Баллы» – условные единицы, использующиеся для учёта активности участника. При расчетах принимается, что 1 балл = 1 рублю. Баллы начисляются Оператором или по его поручению на Счет участника после совершения покупок с использованием идентификатора участника. Баллы списываются Оператором, при получении участниками Привилегий или аннулируются в соответствии с настоящими Условиями.

«Промо баллы» - условные единицы, начисляемые участнику при проведении маркетинговых акций и маркетинговых компаний, а также вследствие действий, производимых Участником на сайте программы. Количество начисляемых Промо баллов и правила их использования (в том числе срок действия) регулируются Оператором Программы.

«Привилегии» - преференции, предоставляемые компанией MAUNFELD Участникам программы. Участник программы может использовать баллы, накопленные на своем индивидуальном счете, для оплаты части своей очередной покупки в интернет-магазине maunfeld.ru. При этом скидка может составить до 50% от стоимости товара, подлежащей оплате.

«Злоупотребление Условиями участия» - недобросовестные действия Участника, противоречащие Условиям участия в Программе, в том числе направленные на злоупотребление Участником Привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках участия в Программе и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Программе и/или накопление Участником Баллов на своем Счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.

«Идентификатор Участника Программы» (далее - ИУПМ) - идентификационное средство, присваиваемое участнику Оператором или от его имени в соответствии с Условиями участия, включая пластиковые Карты и электронные Карты, предъявление которого при совершении покупки товаров (услуг), в том числе, является конклюдентным действием, выражающими согласие участника на распространение действия Программы в отношении данной сделки.
Основной Идентификатор, используемый в программе - адрес электронной почты, который указывается участником при регистрации.

«Платежный статус счета участника» - статус счета участника, определяющий возможность траты баллов по данному счету.

«Авторизация» - процедура предоставления пароля, необходимая для получения доступа к личному кабинету Участника и к операциям по бонусному.

«Пароль» — это цифробуквенный код, необходимый Участнику для входа на персональную страницу и проведения операций по счету на maunfeld.ru в разделе «личный кабинет».

1. УЧАСТИЕ

1.1 Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие возраста восемнадцати лет, постоянно проживающие на территории РФ.
1.2 Участие в программе является бесплатным. Чтобы присоединиться к программе, Участник может заполнить анкету в соответствии с настоящими условиями участия или использовать другой способ, установленный Оператором программы. Таким образом, человек подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с настоящими условиями участия и правилами обработки персональных данных оператором программы и её партнёрами.
Подтверждение согласия с условиями предоставления услуг, согласие на получение информации от компании MAUNFELD и подтверждение возраста 18 лет во время регистрации на сайте указывает на то, что участник согласен получать информацию о программе от оператора и его партнёров по различным каналам связи.
С момента принятия оператором решения о допуске Участника к участию в программе или совершения им сделки, в результате которой будут начислены баллы (включая использование любого из средств идентификации участника программы), на этого человека будут распространяться настоящие условия участия со всеми периодическими изменениями.
Предоставление или иное подтверждение ИУПМ указывает на согласие участника с условиями участия в программе и правилами обработки его персональных данных, достоверность которых участник гарантирует.
1.3 Оператор вправе отказать заявителю в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.
1.4 Информация о проводимых рекламных акциях, предоставляются на веб-сайте Программы MAUNFELD.ru.
1.5 Оператор вправе прекратить участие в Программе любого участника без уведомления в случаях, если участник:
- не соблюдает настоящие Условия участия;
- злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми участнику в рамках Программы;
- предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору или Партнеру Оператора;
В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Баллы на соответствующем Счете аннулируются.
1.6 Уплата налогов и исполнение иных обязательств, связанных с участием участника в Программе, являются ответственностью участника.
1.7 Принимая Условия и выразив соответствующее согласие, Участник Программы предоставляет Оператору Программы в т. ч. через его Партнёров право сообщать ему информацию коммерческого и некоммерческого, характера о Программе или об участвующих в Программе компаниях. Сообщения отправляются на адрес электронной почты, указанный при вступлении в Программу, а также с использованием других средств передачи информации в течение всего срока участия в Программе.

2. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ И СТАТУСЫ В ПРОГРАММЕ

2.1 В рамках действия Программы участники накапливают Баллы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями участия.
2.2 Баллы начисляются на Счет участника только в случае предъявления участником средства ИУПМ перед оплатой товаров (услуг) в случае, если приобретение участника квалифицируется, как транзакция по Программе в соответствии с настоящими Условиями участия и условиями для Участвующих компаний.
2.3 Количество Баллов, по умолчанию начисляемых Участникам при покупке товаров или услуг в официальном интернет-магазине maunfeld.ru, устанавливается в зависимости от статуса Участника. Статус присваивается Участнику при накоплении определенной суммы покупок:
2.3.1. Серебряный - при сумме покупок от 1 до 150 000,99 рублей,
2.3.1. Золотой - при сумме покупок от 150 001 до 350 000,99 рублей,
2.3.1. Платиновый - при сумме покупок от 350 001 рублей.
Баллы за очередную покупку начисляются Участнику в соответствии со статусом на момент ее совершения. Начисление происходит на окончательную цену товара – без учета стоимости доставки. Окончательная цена товара – цена с учетом всех примененных скидок, включая использование баллов, которая фактически уплачивается покупателем.
Участникам со статусами:
Серебряный начисляются баллы в размере 3% от суммы покупки;
Золотой начисляются баллы в размере 5% от суммы покупки;
Платиновый начисляются баллы в размере 7% от суммы покупки;
2.4 В рамках рекламных и маркетинговых мероприятий Оператор может начислять дополнительные Баллы за приобретение определенных товаров. Эти условия оговариваются в Правилах проведения каждого конкретного Мероприятия.
2.5 Баллы начисляются на Счет участника только после выполнения заказа (статус «Выполнен») и становятся доступны для использования через 24 часа после начисления.
2.6 Промо баллы начисляются Участникам за совершение определенных действий на сайтах MAUNFELD.
500 баллов за регистрацию;
500 баллов за подписку на рассылку; (через форму регистрации или профиль клиента)
150 баллов за отзыв о товаре;
500 баллов на День рождение;
Списание этих баллов происходит согласно правилам Программы (п. 3.7)
Промо баллы также начисляются Участникам за активацию подарочного сертификата в разделе «Мои баллы» личного кабинета сайте maunfeld.ru.
Количество Промо-баллов, период их начисления, условия использования и срок действия Промо баллов определяется Оператором в условиях соответствующей Акции.
2.7 Баллы, предоставляемые участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом кроме как в соответствии с настоящими Условиями участия. Оператор вправе объединить Счета участников на основании их совместного письменного заявления.

3. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ

3.1 При оплате товара Баллами – 1 балл равен 1 рублю.
3.2 Баллы могут быть использованы для оплаты до 50% стоимости товаров, за исключением товаров в категориях, указанных в п.3.3. Для этих категорий товаров скидка по баллам составляет до 20%. При этом размер возможной скидки, которую можно получить, оплачивая товар Баллами, не зафиксирован постоянно и может меняться Оператором на свое усмотрение. Участник, авторизовавшись на сайте, видит доступную ему на данный момент цену, складывающуюся из максимально доступной скидки на конкретный товар в этот момент и текущего баланса его бонусного Счета. После помещения товара в корзину Участник видит только заказанные товары и их количество. До оформления заказа баланс Счета Участника не меняется. Окончательный расчет стоимости заказа и списание Баллов в целях получения скидки на товар происходит при оформлении заказа Участником. Часть товаров ассортимента может не входить в перечень, на который распространяется возможность оплаты Баллами.
Баллы нельзя применить к заказам, где используется промокод на скидку, к товарам участвующих в акции «Товар недели», а также если к заказу применена скидка по акции «Комплектом дешевле».
3.3 Список категорий с ограничением по списанию баллов на получение скидки:
Отдельностоящая техника, включая категории: отдельностоящие посудомоечные машины, стиральные и сушильные машины, холодильники, морозильные камеры, морозильные лари, винные шкафы, плиты, мини-печи, телевизоры.
Климатическая техника, включает категории: проточные водонагреватели, накопительные водонагреватели, вентиляторы, вентиляторы вытяжные.
3.4 В случае возврата купленного товара Участнику программы возвращаются уплаченные денежные средства; потраченные на покупку Баллы восстанавливаются на счете, а начисленные за нее баллы аннулируются. При возврате части покупки использованные Баллы восстанавливаются на счете пропорционально сумме возврата и начисленные баллы списываются в такой же пропорции.
3.5 В случае ошибочного начисления Участнику Баллов, они также могут быть списаны со счета участника.
3.6 Начисленные Баллы являются срочными.
Срок действия баллов за заказ один год с момента начисления.
Срок действия баллов за регистрацию один месяц с момента начисления.
Срок действия баллов за подписку на рассылку один месяц с момента начисления.
Срок действия баллов за отзыв о товаре три месяца с момента начисления.
Срок действия баллов на День рождение один месяц с момента начисления.
3.7 Срок аннулирования Промо баллов определяется условиями соответствующих рекламных или маркетинговых мероприятий, в ходе которых они были начислены Участнику.

4. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1 Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия, изменять Привилегии в любое время без предварительного уведомления участника. Информация об указанных изменениях публикуется на веб-сайте Программы maunfeld.ru.
4.2 Участник в соответствии с действующим законодательством предоставляет Оператору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете и/или при регистрации в программе на сайте Оператора, в рамках и целях реализации Программы. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением участников за месяц через веб-сайт Программы.
Участник может отказаться от получения информации и удалить свой аккаунт в программе, обратившись по электронной почте в Службу поддержки news@maunfeld.ru. Для отказа от получения информации и удаления своей Учетной записи из Программы необходимо сообщить адрес электронной почты, на который оформлена подписка.
4.3 Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы и иных услуг ограничены требованиями законодательства РФ.
4.4 С учетом положений п. 5.3 ответственность Оператора перед участником за нарушение настоящих Условий участия, ограничивается:
- в случае любой претензии, связанной с начислением Баллов,
- начислением надлежащего количества Баллов на Счет участника;
4.5 Уведомление о списании/начислении баллов, изменении статуса участника в программе и т.п. считается сделанным от имени Оператора участнику, если оно отправлено на электронный адрес Участника, указанный в Базе данных Оператора.
4.6 Информация о стоимости товаров, балансе индивидуального счета в Программе, содержащаяся в информационных сообщениях, отправляемых Оператором Участнику по тому или иному поводу всегда верна на момент отправки сообщения. Актуальные сведения (цены, баланс балльного счета) всегда отображаются только после перехода на сайт и авторизации.
4.7 Приобретение Участником в течение 1 календарного месяца 3 (трех) и более товаров, относящихся к одной категории товаров может быть признано Организатором Злоупотреблением Условиями участия, в частности, приобретением товаров не для целей личного потребления.